СтатьиДокументы и бланки

Документы и бланки

 

Уважаемые коллеги!

Выражает Вам свою признательность  за интерес проявленный к нашей компании и производимому оборудованию!

Мы стремимся улучшить совместную работу на всех этапах сотрудничества, именно поэтому нам важно Ваше мнение о всех аспектах нашей деятельности, в связи с чем, убедительно просим заполнить данный опросный лист.

ЗАРАНЕЕ ВАМ БЛАГОДАРНЫ!

Организация, город ____________________________________________________________

Из каких источников информации вы узнали о нашем предприятии (продукции):_____________________________________________________________________________

Оценка степени удовлетворенности потребителя продукцией

Оценка степени удовлетворенности потребителя производится в баллах по шкале:
1 - плохо; 2 - неудовлетворительно; 3 - удовлетворительно; 4 - хорошо; 5 - отлично

Аспект деятельности

Оценка в баллах

Комментарии

1

Ассортимент выпускаемой нами продукции.

1*  2*  3*  4*  5*

 

2

Сроки поставки продукции.

1*  2*  3*  4*  5*

 

3

Оперативность исполнения заявок.

1*  2*  3*  4*  5*

 

4

Условия оплаты поставляемой продукции.

1*  2*  3*  4*  5*

 

5

Уровень технической поддержки и сервисного обслуживания.

1*  2*  3*  4*  5*

 

6

Уровень технической документации на продукцию

1*  2*  3*  4*  5*

 

7

Сроки и качество выполнения гарантийного обслуживания

1*  2*  3*  4*  5*

 

8

Качество общения персонала нашей фирмы

1*  2*  3*  4*  5*

 

9

Соотношение цена/качество на нашу продукцию

1*  2*  3*  4*  5*

 

Укажите, какими источниками информации Вы пользуетесь в своей работе:

Печатные издания (журналы, справочники, каталоги):_____________________________________________________________________________

Интернет-ресурсы: _____________________________________________________________________________

Выставки и конференции:_____________________________________________________________________________

 

Благодарим за внимание и потраченное время, Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в ходе составления объективной оценки работы нашей Компании и принятия мер по повышению качества производимой продукции и предоставляемых услуг.

Опросный лист просим Вас отправить следующим удобным для Вас способом:

Тел./факс: 

E-mail: 


Наша компания ___________ высоко ценит стабильные партнерские отношения, рассчитывает на долгосрочную перспективу сотрудничества с Вашей фирмой и стремимся постоянно совершенствоваться по всем направлениям деятельности. Наша главная задача - это улучшить совместную работу на всех этапах сотрудничества, именно поэтому нам важно Ваше мнение о качестве производимой продукции, сроках исполнения заказа и других аспектах нашей деятельности.
В "___" __________ 20___ года Вам были поставлены "__________________", убедительно просим оказать нам содействие, ответив на вопросы приложенной Анкеты.
Мы гарантируем, что все Ваши предложения и замечания будут в обязательном порядке рассмотрены соответствующими службами нашего предприятия и учтены в ходе совершенствования системы менеджмента качества.
Заранее Вам признательны!




Сообщить об ошибке